Termos de Uso e Condições

Última atualização: 15 de outubro de 2026

1. Aceitação dos termos

Ao usar este site ou se inscrever no programa Rota Voz, você concorda com estes Termos de Uso.

2. Dados da empresa

Rota Voz Comunicação LTDA · Rua das Flores, 480, Curitiba, PR, CEP 80020-121 · +55 41 3298-6071 · [email protected].

3. Descrição do programa

O Programa de Preparação de Porta-Vozes é um programa educacional de comunicação, conduzido ao vivo com acompanhamento online, estruturado nos cinco módulos descritos em Serviços. Formato, duração e valores são definidos após contato pelo formulário.

4. Elegibilidade e obrigações do usuário

O programa é destinado a representantes de organizações maiores de 18 anos; o participante deve fornecer informações corretas no formulário de contato.

5. Reservas, pedidos e pagamento

A inscrição em uma turma é confirmada após alinhamento de escopo e pagamento conforme condições combinadas por escrito. Políticas de reembolso e cancelamento estão descritas abaixo, nas seções Reembolso e Cancelamento.

6. Propriedade intelectual

Materiais do programa, roteiros, checklists e conteúdo do site são de titularidade de Rota Voz Comunicação LTDA e não podem ser redistribuídos sem autorização.

7. Uso aceitável

É proibido gravar ou redistribuir as simulações práticas de outros participantes sem consentimento, bem como usar o site para fins ilícitos.

8. Aviso Legal (Disclaimer)

Informação geral: o conteúdo deste site é fornecido por Rota Voz Comunicação LTDA para fins informativos gerais sobre o programa.

Não substitui orientação profissional individual: o programa aborda técnicas de comunicação e não substitui aconselhamento jurídico, de relações públicas ou de gestão de crise específico para o caso da organização.

Precisão e disponibilidade: empregamos esforços razoáveis para manter as informações atualizadas, mas módulos, formatos e condições podem mudar; o escopo final é sempre confirmado na proposta individual.

Resultados: o desempenho em entrevistas, podcasts ou debates reais depende de fatores fora do controle do programa; não prometemos resultado específico em nenhuma aparição pública.

Limitação de responsabilidade: na extensão permitida pela legislação brasileira, Rota Voz Comunicação LTDA não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso das informações deste site.

9. Política de Reembolso

Abrangência: esta política cobre pagamentos realizados para a inscrição em turmas do Programa de Preparação de Porta-Vozes.

Direito de arrependimento: para contratações feitas a distância, o participante tem até 7 (sete) dias corridos a partir da confirmação para desistir sem justificativa, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que o programa ainda não tenha começado.

Como solicitar: pelo e-mail [email protected] ou telefone +55 41 3298-6071, informando dados da inscrição.

Processamento: reembolsos aprovados são realizados pelo mesmo método de pagamento original, em prazo estimado de 5 a 10 dias úteis.

Casos não reembolsáveis: módulos já realizados dentro do período contratado e materiais individualizados já entregues. Detalhes completos em Trocas, Devoluções e Reembolsos.

10. Política de Cancelamento

Como cancelar: pelo e-mail [email protected] ou telefone +55 41 3298-6071, dentro do horário Segunda – Sexta, 10:00–19:00.

Janela de cancelamento: cancelamento sem custo até 5 dias úteis antes da data combinada da turma; cancelamentos posteriores seguem a política de reembolso acima.

Remarcação: sempre que possível, oferecemos remarcação para outra turma como alternativa ao cancelamento.

Cancelamento pela Rota Voz: em caso de indisponibilidade de instrutor ou motivo de força maior, a turma é remarcada ou o valor pago integralmente reembolsado.

11. Links de terceiros

O site pode conter links para redes sociais e outros serviços de terceiros, sobre os quais não temos controle editorial.

12. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil, com foro eleito na comarca de Curitiba, PR, para dirimir eventuais controvérsias.

13. Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente; a data no topo da página indica a versão vigente.

Contato

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[email protected] · +55 41 3298-6071